急聘运输（Drayage）运营协调员

职位概览 公司：在洛杉矶/长滩港及纽约与新泽西港开展业务的短途集装箱运输承运商 职位：短途运输运营协调员 (OP) — 入门级 · 全职 汇报对象：运营经理 我们正在招聘一名入门级运营协调员，以支持我们在新泽西港口的业务。您将负责追踪新泽西码头的集装箱动态，协调卡车运输供应商进行提货，并向客户通报从船舶抵达至空箱归还全过程的进展。具备短途运输或港口行业经验者优先——公司将提供全面培训。 主要职责 集装箱追踪 追踪纽约/新泽西码头（如纽瓦克港、伊丽莎白港、巴约讷港；具体包括 Maher、PNCT、APM Elizabeth、GCT Bayonne、Port Liberty 等）的进出口集装箱动态 监控船舶预计抵达时间 (ETA)、集装箱可用状态、各类扣留/暂扣状态（海关、运费、船公司原因等）、最后免堆期 (Last Free Day) 及空箱归还状态 准确、及时地在运输管理系统 (TMS) 中更新集装箱状态 供应商协调 根据地理位置、运力、费率和服务水平，向卡车运输供应商分配集装箱运输任务 跟进供应商的提货、送货及空箱归还进度；确认预约及交货证明 (POD) 针对延误、空跑 (dry runs) 及异常情况进行上报，并协助寻找解决方案 客户服务与邮件沟通 以专业态度及时回复客户及供应商的邮件 解答客户关于集装箱状态、预计抵达时间、费用及单证的咨询 主动发送状态更新及日报/周报 报价与记录 在团队指导下更新费率表并编制短途运输报价 记录附加费用（如等待时间、预提箱/pre-pull、仓储费、底盘车租赁费、滞箱费/per diem）以便计费 保持 TMS 记录、相关单证及邮件往来记录的条理性与完整性 任职要求 0－2 年物流、货运、客户服务或办公室/行政类工作经验——欢迎应届毕业生 具备清晰、专业的英语书面表达能力；能够熟练处理大量电子邮件 条理清晰，注重细节，能够同时跟进多个集装箱的动态 乐于学习使用新软件（如 TMS、码头网站、Excel/Google Sheets） 抗压能力强，响应迅速，具备团队合作精神 加分项 具备英语/普通话双语能力 有短途拖车（drayage）、货运代理、报关或仓储相关经验 熟悉纽约/新泽西（NY/NJ）港口码头或集装箱运输术语（如 LFD、per diem、demurrage、chassis） 有 TMS 或 CRM 系统使用经验 工作安排、地点及薪资 工作地点：加州 Ontario 或 Perris（需到岗办公） 工作时间：周一至周五，配合东部港口营业时间——约太平洋时间（PT）上午 5:00 至下午 2:00（即东部时间 ET 上午 8:00 至下午 5:00）；旺季期间可能需要偶尔加班 薪资：时薪 20－24 美元（视经验而定） 联系方式 微信：15543511771