Ontario公司招聘 办公室运营助理 / 销售运营助理

公司位于 Ontario, CA，主营电动滑板车、电动自行车等产品，因美国团队业务发展需要，现招聘一名长期全职办公室运营助理，协助美国办公室、销售、用户运营及仓库相关工作。 这个岗位工作内容比较综合，不是单一行政或前台岗位，希望找到一位做事主动、反应快、责任心强、愿意解决问题的人。 岗位职责： 1. 负责Facebook Marketplace账号日常运营，包括发布/更新产品销售链接、回复客户消息、维护账号及跟进潜在客户； 2. 协助开发和维护新的本地销售及社媒渠道，例如OfferUp、小红书、TikTok直播等，寻找更多销售机会； 3. 接待到仓库看车、咨询或购买产品的客户，介绍电动滑板车、电动自行车产品，解答客户问题，并积极促成销售； 4. 协助用户运营工作，包括寻找愿意体验和测评产品的真实消费者、沟通产品体验、收集并整理用户反馈等； 5. 记录和整理退货、维修、仓库运营等相关数据，确保信息及时、准确、完整； 6. 协助统计仓库缺失配件、维修工具及日常物料需求，并及时反馈和跟进； 7. 协助办公室及仓库日常采购，例如饮用水、办公用品、维修工具、仓库用品等； 8. 协助仓库日常工作，包括标签打印、产品整理、库存清点、客户取货以及其他现场支持工作； 9. 与中国总部同事保持日常沟通，协助处理销售、客户、仓库及运营过程中出现的各种问题； 10. 协助公司进行其他销售、运营、客户服务及日常事务； 11. 完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1. 中英文沟通能力良好，能够直接使用英文与美国本地客户沟通； 2. 熟练使用电脑及Microsoft Office办公软件，Excel操作熟练者优先； 3. 熟悉Facebook、Instagram、TikTok、小红书等社媒平台，有Facebook Marketplace、OfferUp或其他线上销售经验者优先； 4. 有电商、跨境电商、销售、客服、社媒运营或办公室运营相关经验者优先； 5. 沟通能力强，不害怕与陌生客户交流，有一定销售意识，愿意主动促成成交； 6. 做事细心、手脚快、执行力强，能够同时处理多项不同类型的工作； 7. 主动性强，遇到问题愿意主动寻找解决办法，而不是等待别人安排； 8. 能够适应工作内容比较综合、变化较快的工作环境，愿意协助不同岗位完成工作； 9. 有美国驾照、能够协助处理本地采购等事务者优先； 10. 持有合法工作身份和SSN，能够合法在美国工作。 工作地点： Ontario, CA 工作性质： Full-time / On-site 薪资： 面议，根据经验和能力确定 有意者请发送简历，并简单介绍过去与销售、电商、社媒运营、客户服务或办公室运营相关的工作经验。