招聘：仓库文员

招聘：仓库文员 岗位职责 1. 主要负责公司客户退货相关的 Return Label（退货运单）创建、打印、记录及管理。 2. 创建 Return Label 前核对订单及相关信息，按照公司流程选择正确的物流方式，合理控制退货物流成本。 3. 核对并记录 Return Label 产生的物流费用，定期整理相关数据，确保每笔 Label 费用清晰、准确、可追踪。 4. 定期整理退货及退款数据，发现重复退款、异常退款、退款金额不一致或其他异常情况时，及时记录并反馈。 5. 熟悉并使用 UPS、FedEx、USPS 等美国常用物流渠道，查询物流状态并跟进退件、异常包裹等物流问题。 6. 协助核对退货物流相关账单及费用，发现异常费用时及时进行核实和反馈。 7. 与客服、仓库及财务团队沟通，协调处理 Return Label、退货物流、退款异常及相关费用问题。 8. 维护 ERP、Shopify 及相关系统中的退货物流及 Label 信息，确保相关数据准确。 9. 协助处理办公室日常行政事务，包括文件整理、资料归档、办公用品及其他行政支持工作。 10. 协助处理基础人事事务，包括员工资料整理、考勤记录、入离职文件及其他日常 HR 支持工作。 11. 根据公司需要，完成其他行政、人事及运营支持相关工作。 任职要求 1. 熟悉美国物流体系及退货物流流程； 2. 熟悉 UPS、FedEx、USPS 等美国常用物流承运商及基本操作； 3. 有 Return Label 创建、物流跟进、物流费用核对等相关经验者优先； 4. 有行政或基础 HR 工作经验者优先； 5. 对数字及费用敏感，具备良好的成本意识和数据核对能力； 6. 熟练使用 Excel / Google Sheets 等办公软件； 7. 有 Shopify、ERP 或类似系统使用经验者优先； 8. 工作认真细致、有责任心，具备良好的记录、整理和跟进能力； 9. 具备良好的沟通协调能力，能够与客服、仓库及财务等不同部门配合。 *工作地点：Irvine, CA，92614 请发简历到：[email protected] 联系电话请发短信：6266728926（短信回复较慢）